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Nos offres d’emploi

Agent d'Accueil (H/F) (Référence EQ360)
Localisation
Type de contrat CDI
Pôle concerné SIAO / Hébergement / Logement
Dispositif
Détails de l'offre
Vous assurez l’accueil et l’orientation des bénéficiaires en grande difficulté reçus au sein de l’établissement :

Vous accueillez le bénéficiaire ;
Vous informez les bénéficiaires du déroulement et de l’organisation pratique de leur suivi au sein de l’établissement ;
Vous répondez aux besoins de première des bénéficiaires, en les accompagnant dans leur installation au sein de l’établissement ;
Vous assurez la sécurité matérielle et physique des bénéficiaires accueillies.;
Vous participez au suivi administratif et logistique de l’activité :

Vous participez aux différentes réunions avec les équipes pluridisciplinaires de jour ;
Vous assurez une traçabilité écrite des informations ;
Vous assurez les transmissions orales des informations à l’équipe pluridisciplinaire.
Vous assurez un rôle de médiateur auprès des bénéficiaires :

Vous êtes à l’écoute des bénéficiaires ;
Vous assurez le relais avec les équipes socio-éducatives afin d’assurer une continuité dans l’accompagnement des bénéficiaires ;
Vous veillez au bon équilibre du collectif ;
Vous assurez une médiation lors de conflits internes ;
Vous gérez les éventuelles situations de crise.
Vous contribuez à la démarche qualité et à la gestion des risques :

Vous déclarez les événements indésirables et les non-conformités, selon les procédures en vigueur dans l’établissement ;
Vous transmettez à l’équipe pluridisciplinaire par oral et/ou écrit les informations pertinentes relatives à la situation du bénéficiaire.
Vos qualités
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation
  • Aisance relationnelle
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